Cumplimiento de plazo por mes
Objetivo · Punto verde: mes en objetivo · Burdeos: por debajoTiempo de resolución por tipo
Ordenado por impacto en el KPI · En rojo: el tipo que más restaTiempo por etapa frente a objetivo
Línea = objetivo · Negro: equipo · Azul: transportista · Burdeos: tarda más que el objetivoCasos fuera de plazo por transportista
Fuera de plazo por transportista y tipo
Evidencia
| Caso | Recepción | Cierre | Días / plazo | Etapa que más tardó | Agente | Fechas de etapa |
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Casos abiertos por etapa
Clic en una tarjeta para filtrar la lista · En rojo: casos fuera de plazo o SensitiveCasos abiertos priorizados
| Prioridad | Caso | Transportista | Días / plazo | Siguiente paso |
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Casos abiertos por agente
Clic en un agente para filtrar la lista · En rojo: fuera de plazo o Sensitive| Agente | Abiertos | Fuera de plazo | Sensitive | Más antiguo (días naturales) |
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